Customer experience e Social media analytics - CESMA

Master di secondo livello del Dipartimento di Economia e Finanza - Durata 1 anno - 60 crediti - a.a. 2018-2019

In convenzione con la Società SAS Istitute srl

Coordinatore: Prof. Simone Borra

Finalità:
Il Master universitario si propone di formare giovani neolaureati come junior consultant nell'ambito della Customer Experience e dell'analisi dei Social Media. Sono sempre più richiesti nel settore privato e in quello pubblico esperti altamente qualificati e con competenze specifiche che possano operare nel settore del Marketing integrato in cui il cliente è posto al centro dell'analisi; le strategie, puntano sempre di più a considerare sia caratteristiche specifiche e coerenti al profilo del cliente, sia alla somma di tutte le sue esperienze vissute nell'interazione con il fornitore di beni e servizi, sia a considerare l'analisi di community o social networks di potenziali clienti. A tal fine il Master fornisce gli strumenti teorici e applicati per diventare esperti delle tecnologie software di base SAS, Python, MySQL, R e delle business solutions SAS nell'ambito dell'Integrated Marketing Management e dei Social Media Analytics. L'obiettivo finale è quello di formare Data Scientist capaci di gestire e analizzare sia database di tipo tradizionale sia flussi di dati tipici dei Big Data in ambito privato e pubblico grazie a una formazione multilevel teorica e applicata che copre temi di general management e di marketing innovativo e della tecnologia a supporto. Il Master è rivolto principalmente a giovani neolaureati presso facoltà scientifiche.

Il Master ha ottenuto dall’INPS l’erogazione di 9 borse di studio in favore dei figli e degli orfani di:

  • dipendenti e pensionati iscritti alla Gestione Unitaria delle prestazioni creditizie e sociali (art.1, c.245 della legge 662/96);
  • pensionati utenti della Gestione Dipendenti Pubblici;

Pertanto 9 dei posti disponibili sono riservati ai vincitori delle Borse di studio INPS.
Per maggiori informazioni si rimanda al bando INPS:
https://www.inps.it/NuovoportaleINPS/default.aspx?itemdir=52076&lang=IT

Sito web del Master:
http://www.master-cesma.it/

Per le informazioni didattiche gli interessati potranno rivolgersi alla Segreteria didattica del Master CESMA:
Simona Rippo
Tel + 39 0672595942 - fax +39 62020500
e-mail: segreteria@master-cesma.uniroma2.it

Per tutte le informazioni di tipo amministrativo consultare la pagina web:
http://web.uniroma2.it/module/name/Content/newlang/italiano/navpath/SEG/section_parent/5996

 

Allegati